GARANZIA e RICHIESTE DI RMA
Ybris-Cooling.it garantisce il cliente finale per 24 mesi (D.L. 2 febbraio 2002, n. 24 - Art.2 punto 1), direttamente ove non sussista un servizio diretto della casa costruttrice attivabile tramite nr. Verde o sito internet.
La richiesta di RMA viene accettata esclusivamente dal cliente che ha acquistato originariamente il prodotto presso il nostro shop.
Per i clienti privati la garanzia è di 24 mesi a partire dalla data di acquisto.
Per i clienti con partita iva la garanzia è di 12 mesi a partire dalla data di acquisto. Nel caso di rientro nella nostra sede il cliente deve aprire una pratica RMA seguendo il seguente ITER:
Avvisarci immediatamente del problema riscontrato inviando una mail al seguente indirizzo: assistenza@ybris-cooling.it accompagnandola con una breve descrizione del guasto.
Entro 24 ore vi verrà inviata una mail di risposta con il numero di pratica RMA assegnata e le relative istruzioni per il rientro in sede della merce difettosa. NON inviare assolutamente la merce se prima non arriva la conferma da parte del nostro laboratorio di assistenza.
Il Cliente , entro 15 giorni dalla ricezione della nostra conferma, deve provvedere a spedire il componente difettoso tramite pacco postale o corriere a sua scelta purche' la spedizione possa essere monitorata tramite tracking online.
La merce va spedita al seguente indirizzo:
Ybris Cooling c/o MBE
Via FURA 52
25125 Brescia (BS)
Subito dopo la spedizione il Cliente deve comunicarci via mail il numero di tracking in modo da permetterci il monitoraggio.
Eventuali pacchi recapitati presso la nostra sede senza preventiva autorizzazione non saranno presi in considerazione e verranno respinti.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
Ybris-Cooling.it si riserva il diritto di sostituire o mandare in riparazione entro 60 giorni il componente difettoso con uno equivalente o superiore se al momento del reso l’equivalente non è più disponibile. La restituzione del componente nuovo/riparato non incrementa i 24 mesi di garanzia originali. Non saranno presi in considerazione i resi che:
a) sono sprovvisti della copia della fattura emessa all’atto della vendita
b) hanno etichette di garanzia manomesse o viti di fissaggio spannate o rovinate.
c) non hanno gli imballi originali o mancano di qualche accessorio (viti , gommini ecc. )
d) Presentano evidenti segni di manomissione o utilizzo improprio.
WATERBLOCK E ARTICOLI PER WATERCOOLING I nostri waterblock rappresentano il top in commercio come prestazioni e qualità, sono progettati e costruiti seguendo i più rigorosi standard industriali e sono assemblati a mano singolarmente. Sono tutti numerati e catalogati quando possibile, sono esclusi dalla numerazione i waterblock in plexiglass. Godono di una garanzia di 24 mesi con sostituzione immediata, vi riportiamo ad altre sezioni per il corretto uso e manutenzione. Nel rarissimo e malaugurato caso di perdita di liquido da uno dei nostri waterblock o da uno dei nostri accessori, il Cliente prende nota sin dal momento dell’ordine che Ybris-Cooling.it copre in garanzia il solo componente difettoso e non i danni causati da esso. Le spese di spedizione dei resi sono ripartite al 50%, escluso il caso del diritto di recesso. In mancanza al momento del reso, di un wb uguale a quello del Cliente, verrà fornito provvisoriamente un waterblock di cortesia, questo vale solo per i prodotti Ybris.
In caso di RMA non accettato o di garanzia non riconosciuta le spese di riparazione e spedizione sono a totale carico del cliente.
TARIFFARIO PREZZI
Reso risultante funzionante: €20,00+IVA
Spedizione di ritorno a carico del cliente.
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MARCHI CITATI Tutti i marchi e i loghi citati sul sito www.ybris-cooling.it appartengono ai legittimi proprietari, il loro uso è vincolato alla sola informazione degli articoli trattati.
FORO COMPETENTE Per qualunque controversia legale in seguito all’interpretazione delle presenti Condizioni generali di vendita, si elegge il foro di Brescia.
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