Diritto di recesso
La vendita di prodotti via Internet è disciplinata dalla legge D.Lgs n. 206 del 06/09/2005 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali. Oggetto della normativa è il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Di seguito le istruzioni per avvalerti del diritto di recesso.

Chi può richiederlo
Questo diritto è riservato esclusivamente ai consumatori  privati, cioé quelle persone fisiche che acquistano la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Non possono esercitare il diritto di recesso le persone giuridiche e le persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale, ovvero gli utenti che hanno inserito il numero di Partita Iva in fase di registrazione su Ybris Cooling. 
Quando
Puoi avvalerti del diritto di recesso, entro 10 giorni dal ricevimento della merce ordinata.
 
Come
Entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, dovrai inviare una raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo geografico della nostra azienda ( Ybris Cooling , via piacenza 19 , 25125 Brescia ), nella quale manifesti la volontà di recedere dal contratto.
La comunicazione può essere inviata anche mediante telegramma, fax, mail a condizione che sia confermata da una raccomandata entro le 48 ore successive. Al ricevimento della raccomandata il nostro Servizio clienti ti comunicherà il numero di NAR (Numero Autorizzazione al Rientro) per il riconoscimento della merce al suo rientro in magazzino.
 
Ci sono alcuni prodotti non coperti dal diritto di recesso
· prodotti software e audiovisivi sigillati, aperti dal consumatore
· i prodotti su "misura"
· i soli accessori che corredano un prodotto
· prodotti aventi un numero di matricola diverso da quelli fatturati da Ybris Cooling.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza e non è possibile restituire solo alcune parti del prodotto acquistato come accessori, software o allegati;
2. il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria come manuali, cavi;
3. il prodotto deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza; non verranno quindi accettati prodotti utilizzati malfunzionanti o che abbiamo segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
4. le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
5. la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente,
6. Ybris Cooling   non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Il diritto di recesso decade quando il prodotto non è restituito integro.

Ybris Cooling   accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nell'imballo originale e nel loro normale stato di conservazione. 


Spese a carico per il consumatore
Le uniche spese richieste sono quelle per la spedizione del prodotto presso la nostra azienda o presso altro magazzino indicato da Customer Service. Tali spese non sono rimborsabil come le spese accessorie fatturate. Il rimborso sarà effettuato solo per l'intero valore del prodotto, senza le spese accessorie.
 
Spedizione

l bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria come manuali, cavi; il prodotto deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza; non verranno quindi accettati prodotti utilizzati malfunzionanti o che abbiamo segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri.

La spedizione deve essere assicurata contro il furto e i danni da trasporto. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto,  Ybris Cooling  si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare. È necessario inserire nella confezione la copia della lettera raccomandata utilizzata per esercitare il recesso.
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserire la scatola originale in una seconda scatola, sulla quale apporre il documento fornito da Ybris Cooling.
 Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
 
Rimborso
Entro 30 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata, procederemo al rimborso della somma versata per l'acquisto del bene tramite bonifico bancario o storno dell'importo sulla Carta di credito.

LINK UTILE: D.Lgs n. 206 del 06/09/2005